Algemene Voorwaarden By Gees

Versie: juli 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

By Gees is een webshop gespecialiseerd in handgemaakte en gepersonaliseerde cadeaus.

Bedrijfsnaam: By Gees
Website: www.bygees.nl
Tel.: 06 - 33027424
KvK-nummer: 98827316
Btw-nummer: NL005356798B25

 

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van By Gees.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

 

Artikel 3 – Producten

Alle producten worden met zorg ontworpen en vervaardigd.

Omdat veel producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen in kleur, plaatsing of afwerking voorkomen. Dit maakt ieder product uniek en vormt geen reden voor reclamatie.

 

 

Artikel 4 – Personalisatie

Veel producten van By Gees worden speciaal voor de klant gepersonaliseerd.

De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van:

  • namen;
  • teksten;
  • data;
  • foto's;
  • overige personalisatiegegevens.

Controleer deze gegevens zorgvuldig voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

By Gees is niet aansprakelijk voor fouten die zijn ontstaan door onjuist aangeleverde informatie.

Wanneer vooraf een ontwerp ter goedkeuring wordt toegestuurd, is de klant verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren hiervan. Na goedkeuring kunnen fouten die zichtbaar waren in het ontwerp niet meer kosteloos worden aangepast.

 

 

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

By Gees behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

 

 

Artikel 6 – Betaling

Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

By Gees maakt gebruik van de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

 

 

Artikel 7 – Levertijd

By Gees streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Vertraging door drukte, leveranciers, vervoerders of overmacht geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

 

Artikel 8 – Verzending

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt.

Vanaf het moment dat de vervoerder het pakket heeft ontvangen, is By Gees afhankelijk van diens bezorgproces.

Controleer beschadigingen direct na ontvangst.

Is een pakket beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact op en stuur duidelijke foto's van:

  • de verpakking;
  • het verzendlabel;
  • het beschadigde product.

 

 

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant.

Het product dient ongebruikt, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Uitzondering

Volgens artikel 6:230p BW geldt het herroepingsrecht niet voor producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn gemaakt.

Hieronder vallen onder andere:

  • tegels met naam;
  • gepersonaliseerde tumblers;
  • mokken met eigen tekst of foto;
  • sleutelhangers met naam;
  • zonnevangers met naam;
  • overige maatwerkproducten.

Deze kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een productiefout of een fout van By Gees.

 

 

Artikel 10 – Garantie

By Gees staat voor kwaliteit.

Is er ondanks alle zorg sprake van een fabricagefout? Neem dan zo snel mogelijk contact op.

Bij een gegronde klacht zal By Gees het product:

  • vervangen;
  • herstellen;
  • of een passende oplossing aanbieden.

Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door onjuist onderhoud vallen niet onder de garantie.

 

 

Artikel 11 – Klachten

Heb je een klacht?

Stuur dan een e-mail met een duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto's.

By Gees streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

 

 

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

By Gees is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product.

By Gees is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

 

 

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, illustraties, foto's, teksten, productafbeeldingen en overige inhoud op de website zijn eigendom van By Gees of worden met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te:

  • kopiëren;
  • verspreiden;
  • aanpassen;
  • commercieel gebruiken;
  • reproduceren.

 

 

Artikel 14 – Privacy

By Gees verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen en het onderhouden van klantcontact.

Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en niet verkocht aan derden.

Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring.

 

 

Artikel 15 – Overmacht

By Gees is niet aansprakelijk wanneer verplichtingen tijdelijk niet kunnen worden nagekomen als gevolg van overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan:

  • storingen;
  • ziekte;
  • brand;
  • transportproblemen;
  • overheidsmaatregelen;
  • natuurrampen.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

 

 

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

 

Verzend- en retourbeleid

Verzenden

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld rond feestdagen of het einde van het schooljaar) kan de verwerking iets langer duren.

Na verzending ontvang je, indien van toepassing, een track & trace.

 

 

Retourneren

Gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.

Standaardproducten

Deze mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Retourvoorwaarden:

  • ongebruikt;
  • compleet;
  • netjes verpakt.

Retourkosten zijn voor rekening van de koper.

 

 

Korte privacyverklaring

By Gees verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

  • het verwerken van jouw bestelling;
  • verzending;
  • klantenservice;
  • wettelijke administratie.

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van jouw bestelling, zoals de vervoerder en de betaalprovider.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Je hebt altijd het recht om jouw gegevens in te zien, te laten wijzigen of te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat.

 

 

Disclaimer

Ondanks de grootste zorg kunnen kleuren op een beeldscherm afwijken van de uiteindelijke kleuren van het product.

Foto's dienen ter illustratie.

Typefouten, prijswijzigingen en kennelijke vergissingen zijn voorbehouden.