Veelgestelde Vragen
Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.
Wat is jullie levertijd?
Wij maken vrijwel al onze producten met zorg op bestelling. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Tijdens drukke periodes of vakanties kan de levertijd iets langer zijn. Uiteraard houden wij je hiervan op de hoogte.
Kan ik een product personaliseren?
Ja! Al onze producten kunnen volledig naar wens worden gepersonaliseerd met een eigen naam, tekst, foto of logo. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Ik heb zelf een AI-ontwerp gemaakt. Kunnen jullie dit op een tegel of ander product drukken?
Ja, dat is mogelijk. Wij beoordelen je ontwerp eerst op kwaliteit en geschiktheid voor sublimatie. Indien nodig passen wij het ontwerp in overleg aan, zodat het eindresultaat zo mooi mogelijk wordt.
Kan ik een bestaand ontwerp laten personaliseren met mijn eigen foto?
Ja, dat kan. Stuur ons jouw foto en wensen, dan verwerken wij deze in een bestaand ontwerp van By Gees.
Krijg ik een voorbeeld van mijn ontwerp?
Ja. Bij gepersonaliseerde ontwerpen sturen wij desgewenst eerst een digitaal voorbeeld ter goedkeuring. Pas na jouw akkoord gaan wij jouw product maken.
Kan ik een eigen foto aanleveren?
Ja, dat kan. Voor het mooiste resultaat ontvangen wij graag een scherpe foto van goede kwaliteit.
Zijn de kleuren op het eindproduct hetzelfde als op mijn scherm?
Wij doen ons uiterste best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen in beeldschermen kunnen kleuren iets afwijken van het uiteindelijke product.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of transportschade. Niet-gepersonaliseerde producten kunnen volgens de wettelijke voorwaarden worden geretourneerd.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto's van zowel het product als de verpakking mee. Wij zorgen zo snel mogelijk kosteloos voor een vervangend product.
Wat is sublimatie?
Sublimatie is een hoogwaardige druktechniek waarbij de inkt permanent in de coating van het product trekt. Hierdoor ontstaat een haarscherpe print met heldere kleuren die niet vervagen of loslaten.
Zijn de tegels geschikt voor buiten?
Onze tegels zijn voornamelijk bedoeld voor binnengebruik. Wil je een tegel buiten plaatsen? Dan adviseren wij dit op een beschutte plek te doen, zodat de print zo lang mogelijk mooi blijft.
Hoe maak ik de tegels schoon?
Je kunt de tegel eenvoudig schoonmaken met een zachte, vochtige doek. Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen of schuursponsjes.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak. We kunnen het ook voor u klaar leggen in ons Zelfbedieningshuisje
Versturen jullie ook?
Ja, wij verzenden onze producten door heel Nederland én België. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Worden de producten echt door jullie zelf gemaakt?
Ja! Alle ontwerpen worden door ons zelf ontworpen, gedrukt en met zorg gesublimeerd in ons eigen atelier. Zo kunnen wij de kwaliteit bewaken en vrijwel ieder product volledig naar wens personaliseren.
Kan ik een bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen?
Ja, dat is geen probleem. Wij kunnen jouw bestelling rechtstreeks naar de ontvanger verzenden. Ideaal als je iemand wilt verrassen met een persoonlijk cadeau. Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig een ander afleveradres opgeven.
Maken jullie ook ontwerpen voor bedrijven, scholen en verenigingen?
Ja! Wij maken regelmatig gepersonaliseerde producten voor bedrijven, scholen, verenigingen, campings, sportclubs en evenementen. Denk aan relatiegeschenken, bedankjes, promotiemateriaal, jubilea, afscheidscadeaus en grotere aantallen. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden of een vrijblijvende offerte.
Kan ik een logo of bedrijfsafbeelding laten bedrukken?
Zeker! Wij kunnen jouw bedrijfslogo, verenigingslogo of andere afbeelding op diverse producten sublimatiebedrukken. Lever bij voorkeur een scherpe afbeelding of vectorbestand aan voor het mooiste resultaat.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Heb je jouw bestelling snel nodig? Neem dan vooraf contact met ons op. Wij kijken graag of een spoedbestelling mogelijk is.
Is mijn foto of ontwerp veilig bij jullie?
Ja. De foto's en ontwerpen die je aanlevert worden uitsluitend gebruikt voor het maken van jouw bestelling en worden niet zonder jouw toestemming gedeeld of voor andere doeleinden gebruikt.